Hier weiß jede und jeder: Ein ungelöster Streit ist lauter als jeder gelöste. In Bad Aussee kennt jede:r jeden, und spätestens beim dritten Kaffee auch dessen komplette Familiengeschichte. Bad Aussee hat einen Dorfladen, eine Kneipe und, je nach Gerücht, mindestens eine Legende über ein spukendes Nachbarhaus.

Das Zuhause

Im Gemeinschaftsraum steht ein extra Tisch, an dem ausschließlich schwierige Gespräche geführt werden, mit Wasserkaraffe und Taschentüchern griffbereit. Am Schwarzen Brett hängt ein Ablaufplan für Konfliktgespräche, den mittlerweile fast niemand mehr lesen muss, weil er im Kopf sitzt. Im Flur hängt ein Kalender für Klärungsgespräche, der erstaunlich oft gebucht, aber nie überfüllt ist. Es gibt einen Klärungsraum, klein, aber schallgedämpft, für Gespräche, die etwas mehr Privatsphäre brauchen.

Die Menschen hier

Alle hier haben gelernt, Kritik zu äußern, ohne die Person dahinter anzugreifen, was nicht immer, aber meistens gelingt. Neuankömmlinge werden ausdrücklich ermutigt, Unstimmigkeiten früh anzusprechen, statt sie schwelen zu lassen. Hier lebt ein Mediator im Nebenberuf, der auch privat kaum eine Meinungsverschiedenheit unmoderiert lässt.

Zuletzt gab es eine hitzige, aber am Ende versöhnliche Debatte darüber, wer wie oft an der Reihe ist, das laute Übungszimmer zu nutzen.

Konflikte verschwinden hier nicht, sie werden nur ehrlicher verhandelt. Und am Ende zählt vor allem, dass man sich danach noch in die Augen sehen kann.

• Wichtig ist uns vor allem Offenheit, weniger eine bestimmte Lebensform.
• Wir legen Wert auf Zuverlässigkeit im Alltag, nicht auf Perfektion.