Schon beim Einzugsgespräch wird gefragt, wie jemand am liebsten Konflikte klärt, laut, schriftlich oder erstmal mit etwas Abstand. Der nächste Supermarkt liegt eine Ortschaft weiter, was hier niemanden wirklich zu stören scheint. Die Kirchturmuhr von Bad Frankenhausen schlägt seit Jahrzehnten fünf Minuten nach, ohne dass sich je jemand daran gestört hätte.

Das Zuhause

Im Flur hängt ein Kalender für Klärungsgespräche, der erstaunlich oft gebucht, aber nie überfüllt ist. Am Schwarzen Brett hängt ein Ablaufplan für Konfliktgespräche, den mittlerweile fast niemand mehr lesen muss, weil er im Kopf sitzt. Es gibt einen Klärungsraum, klein, aber schallgedämpft, für Gespräche, die etwas mehr Privatsphäre brauchen. Im Gemeinschaftsraum steht ein extra Tisch, an dem ausschließlich schwierige Gespräche geführt werden, mit Wasserkaraffe und Taschentüchern griffbereit.

Die Menschen hier

Neuankömmlinge werden ausdrücklich ermutigt, Unstimmigkeiten früh anzusprechen, statt sie schwelen zu lassen. Hier lebt ein Mediator im Nebenberuf, der auch privat kaum eine Meinungsverschiedenheit unmoderiert lässt. Alle hier haben gelernt, Kritik zu äußern, ohne die Person dahinter anzugreifen, was nicht immer, aber meistens gelingt.

Zuletzt gab es eine hitzige, aber am Ende versöhnliche Debatte darüber, wer wie oft an der Reihe ist, das laute Übungszimmer zu nutzen.

Konflikte verschwinden hier nicht, sie werden nur ehrlicher verhandelt. Am Ende eines Streits sitzt man hier meistens noch zusammen, auch wenn die Meinung nicht dieselbe geworden ist.

• Wer gern gärtnert oder handwerkelt, ist bei uns sofort willkommen.
• Am Ende entscheiden wir gemeinsam, nicht nach starren Kriterien.